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September 02, 2005
企業を尊敬。
なぜかバリューセットが1000円ノルウェーで、電化製品はなぜかそれほど高くないのでプリンターを買った。HPのPhotosmart。
しかし、ドライバーをインストールしてもプリンターが反応しない。買った製品が日本では発売されていない機種だったので、アメリカのHPのカスタマーズセンターに連絡。
で、そのサポートがすごいんですよ！メールで質問すると必ず１時間以内に返信してくるの。しかも、おざなりな回答じゃなくて、泣きそうになるくらい丁寧で、ものすごく詳しい説明つきで。
さらにサイトには技術者とのチャットまで用意されている。こっちはプリンターが使えなくて途方にくれているにもかかわらず、HPという企業がすごく大好きになった。（同時に日本のHPにも一応質問メールを出したのだけど、こっちからは24時間たっても返信がない。だから好きなのはHPであって日本HPじゃない）
＊
追記
結局、日本HPのサイトから、買った機種版と一番近そうなソフトをダウンロードしたら動きました。これで、自作のポストカード送り放題です。
投稿者 POE : September 2, 2005 11:26 EM
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